Recopilación: Velas

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?

Nuestro plazo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Le mantendremos informado con información de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su pedido.

¿Ofrecen servicios de montaje?

Sí, ofrecemos un servicio de montaje opcional para la mayoría de los artículos. Al finalizar la compra, puede elegir esta opción para que nuestro equipo se encargue de la instalación en el momento de la entrega.

¿Cuál es su política de devolución si no estoy satisfecho con mi compra?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que el artículo se encuentre en su estado original. Para solicitar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y fotos del problema. Trabajaremos rápidamente para resolverlo, ya sea un reemplazo, un reembolso o un seguimiento del artículo faltante.

¿Se volverán a poner en stock los artículos agotados? ¿Cómo puedo recibir una notificación?

Reponemos nuestros productos más vendidos con frecuencia. Para estar al tanto de las reposiciones y los nuevos productos, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo: serás el primero en enterarte.